Visszaküldés és visszatérítés
Sajnáljuk, ha valamiért nem voltál elégedett a megrendelt termékkel. Az alábbiakban megtalálod a visszaküldés és visszatérítés feltételeit és menetét.
🔄 Elállási jog – 14 nap
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint magánszemélyként (fogyasztóként) indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól 14 napon belül, attól a naptól számítva, amikor átvetted a csomagot.
📩 Hogyan tudsz elállni a vásárlástól?
-
Küldd el elállási szándékod írásban az info@thinlok.hu e-mail címre.
-
A válaszban megadjuk a visszaküldési címet és tudnivalókat.
-
Küldd vissza a terméket saját költségeden 14 napon belül.
-
A csomag beérkezését követően legfeljebb 14 napon belül visszautaljuk az általad kifizetett teljes összeget (a szállítási díjat is, ha a teljes rendelést visszaküldöd).
📦 Visszaküldési feltételek
-
A termék csak sértetlen, eredeti állapotban küldhető vissza.
-
A csomagolást nem kell bontatlannak megőrizni, de a termék nem lehet használt, karcos vagy sérült.
-
Az utánvéttel vagy portósan feladott csomagokat nem áll módunkban átvenni.
💸 Visszatérítés
A visszatérítés módja megegyezik az eredeti fizetési móddal:
-
Bankkártyás fizetés esetén a kártyára utalunk vissza.
-
Utánvét esetén bankszámlaszámot kérünk a visszautaláshoz.
📝 Elállási nyilatkozatminta
Ha szeretnéd, használhatod az alábbi mintát is e-mailben:
Tárgy: Elállás vásárlástól
Címzett: info@thinlok.hu
„Ezúton elállok a vásárlástól, amelyet a thinlok.com oldalon keresztül adtam le.
Rendelésszám: [rendelésszám]
Név: [saját neved]
Átvétel napja: [dátum]
Kérem a visszatérítést az alábbi bankszámlára (csak utánvét esetén):
[számlaszám]”
❓ Kérdésed van?
Írj nekünk bizalommal az info@thinlok.hu címen – gyorsan válaszolunk!